В 2020 году специалистами Консультационных пунктов для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» на территории г.Североуральска, г.Краснотурьинска, и г.Ивделя оказано               906 консультаций по различным вопросам защиты прав потребителей, из них на личном приеме 314, по телефону 592 (на 300 консультаций меньше, чем в 2019 году).

               По заявлениям граждан за указанный период специалистами подготовлены претензии и исковые заявления в суд. Общая сумма предотвращенного ущерба имуществу потребителей по претензиям и исковым заявлениям составила 895 тысяч рублей.

               Как и в прошлые годы, большая часть обращений граждан касалась нарушений прав потребителей при продаже технически сложных товаров бытового назначения, мобильных телефонов, одежды, обуви, мебели и др. При оказании услуг наибольшее число вопросов поступало в отношении транспортных и туристских услуг, в основном, по расторжению договоров в связи с распространением заболевания новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) и вводимыми ограничительными мерами. По услугам ЖКХ и финансовым услугам второй год подряд наблюдается тенденция к снижению количества обращений.

               Следует отметить, что с каждым годом увеличивается количество обращений по вопросам приобретения товаров дистанционным способом не соответствующих заказу, и возврата таких товаров продавцу. Как и раньше большинство потребителей оформляют заказы товаров через социальные сети, при этом, не имея никакой информации о продавце. При отсутствии информации о продавце товара потребитель лишается возможности предъявить претензию продавцу и защитить свои права иными способами.

               При необходимости получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, составления претензии, искового заявления в суд жители г.Североуральска, г.Краснотурьинска, г.Карпинска, г.Волчанска, г.Ивделя и Пелыма могут обращаться:

               г.Североуральск, ул. Свердлова, д. 60а, тел. 8 (34380) 2-22-50, 2-34-56;

               г.Краснотурьинск, ул.Коммунальная, д.6а, тел. 8 (34384) 6-30-61;

               г.Ивдель, ул.Октябрьская Набережная, д.24, тел. 8(34386) 2-18-72.

                                                                                                                                О.А.Прозорова

                                                                                                                                 юрисконсульт

1 get2 3 4567 8910111213141516171819147 20212223tik3240x100-rus9kabGD 2019BUP new66mspagrokooprufermamsp-logo-jpginvest3IOK SO.nedelia finansovbti karta dostypnosti god 2020 voda banner1

© 2010-2020 Городской округ Пелым. Все права защищены
При использовании материалов в публикациях ссылка на сайт обязательна.
624582, Свердловская обл., п. Пелым, ул. Карла Маркса, 5
Тел. (34386) 2-22-92
E-mail: admin_pel@mail.ru
Местное время на сайте: +2 ч. (относительно московского)